Allmänna villkor

Allmänna avtalsvillkor

Dessa medlemsvillkor gäller mellan Activage och dess respektive medlemmar. Villkoren tillhandahålls medlemmen vid ingåendet av medlemskapet och vid var tid gällande version av medlemsvillkoren finns även tillgängliga på www.activagecenter.com. Kunden accepterar dessa avtalsvillkor vid genomförd betalning till Activage.

Activage består av center som drivs i egen regi och samt center som drivs av franchisetagare. Medlemmar har rätten att träna och besöka alla center inom varumärket Activage.

Avtalsvillkoren gäller för Activage AB samt aktiva franchisetagare till Activage, dessa franchisebolag listas längst ner i dessa allmänna villkor.

Hantering av personuppgifter

Activage hanterar medlemmarnas personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen GDPR (General Data Protection Regulation).

Samtliga franchisetagare har skrivit personuppgiftsbiträdesavtal med Activage AB och får därmed tillgång till medlems personuppgifter via system som tillhandahålls av franchisegivaren.

Följande personuppgifter registreras av Activage i affärssystemet Gymcontrol:

Activage registrerar medlemmens namn, adress och personnummer. Dessa uppgifter behövs för att kunna sluta och administrera ett medlemsavtal. Dataskyddsförordningen 6.1b
Medlemmens telefonnummer och email registreras för att möjliggöra utskick gällande brådskande information. Dataskyddsförordningen 6.1b
Uppgifter om medlemmens hälsa registreras vid behov. Detta krävs för att Activage ska kunna bedriva en säker verksamhet som inte riskerar medlemmens hälsa. Dataskyddsförordningen 6.1d
För autogiromedlemskap skickas löpande information mellan Activage och Bankgirocentralen. Dataskyddsförordningen 6.1d
Medlemmens email används även för att skicka ut information rörande Activage-aktiviteter. För denna behandling krävs medlemmens samtycke. För nya medlemmar ges detta samtycke på autogiroavtalet.
Personuppgifter om medlemmen sparas så länge personen är medlem hos Activage. När medlemskapet avslutats raderas uppgifterna inom 6 månader.
Medlem har när som helst rätt att begära ut sina personuppgifter, samt rätt att begära att dessa raderas. Vid begäran om att personuppgifterna ska raderas avslutas också medlemskapet med överenskommen uppsägningstid.

Vid frågor kring vår hantering av personuppgifter, kontakta Kristoffer Sjöberg som är personuppgiftsansvarig på Activage på tel. 070-421 51 58 eller email kristoffer.sjoberg@activage.com. Medlem kan även kontakta Datainspektionen vid frågor gällande GDPR.

Medlemsarmband/tagg

Medlemmar erhåller ett personligt medlemsarmband eller tagg som gäller på Activage anläggningar. Tilldelat medlemsarmband skall registreras vid varje besök samt styrkas med id-handling vid förfrågan. Medlemsarmbandet/taggen är en värdehandling. Vid förlust av denna skall personal underrättas så att förlorat armband/tagg kan spärras och ersättas med ett nytt, till en kostnad av 200 kronor som debiteras medlemmen.

Trivsel- och ordningsregler

Medlemmen förbinder sig att följa de trivsel- och ordningsregler som gäller för att vistas i Activage lokaler samt följa de anvisningar avseende användning av träningsutrusning som meddelas av personalen. Medlem har under angivna öppettider tillgång till träningsutrustning, massagesäng samt instruktörsledda pass i mån av plats. Rena och lämpliga inneskor skall alltid användas i Activage lokaler. Medlemskapet är avsett för seniorer och åldersgränsen för vistelse i Activage lokaler är 18 år. Missbruk av trivsel- och ordningsregler kan leda till avstängning. Vid avstängning blir medlem skyldig att betala resterande del av bindningstiden.

Activage förbehåller sig rätten att bestämma medlemsantal samt rätten att ändra öppettider samt ställa in eller ändra datum och tid för träningspass.

Försäkring

Samtliga Activage center har ansvarsförsäkring som täcker skador på egendom eller person som uppstår under eller till följd av vistelse på Activage Center. För mer information och fullständiga villkor kontakta Activage. Activage ansvarar ej för förluster eller skador som inte täcks av denna försäkring.

Start-/baspaket

Bindningstid för start-/baspaketet är 8 veckor och ingen uppsägning krävs efter tidens utgång.
Start-/baspaketet betalas via faktura (20 dagar) i förskott och i sin helhet. Fakturan skapas i samband med inregistrering och skickas ut via email eller brev.

Fast medlemskap

För Fast medlemskap gäller en avtalstid om 12 månader. Uppsägning av avtalet skall meddelas 2 månader innan avtalstidens slut. Uppsägning ska meddelas till personal på centret, via mail eller telefon.
Inkommer ingen uppsägning fortlöper medlemskapet tills vidare med 2 månaders uppsägningstid. Uppsägning av avtal ska meddelas till personal på centret, via mail eller telefon.
Betalning sker i förskott via autogiro varje månad. Autogirodragningen sker den 26:e i varje månad och avser nästkommande månad. Infaller den 26:e på en helgdag sker dragningen nästkommande vardag. Autogiroavtal tecknas separat. Om medlemmen anmäler till banken eller betalningsmottagaren att autogirorutinen ska upphöra är medlemmen skyldig att betala resterande belopp mot faktura.
Köp av andra produkter från Activage betalas via autogiro. Köp under månaden läggs på nästa dragning via autogiro.
Paus av medlemskapet beviljas vid längre tids sjukdom (minst två veckor, högst 12 månader) mot uppvisande av läkarintyg. Läkarintyg ska lämnas in samt godkännas av personal senast 2 veckor efter första sjukdag för att pausen skall beviljas.

Rörligt medlemskap

För Rörligt medlemskap gäller ingen bindningstid. Uppsägning av medlemskap ska ske till personal på centret, via telefon eller mail. Vid uppsägning avslutas medlemskapet nästkommande dag eller valt datum.
Betalning sker i förskott via autogiro varje månad. Autogirodragning sker den 26:e i månaden och avser nästkommande månad. Infaller den 26:e på en helgdag sker dragningen nästkommande vardag. Autogiroavtal tecknas separat. Om medlemmen anmäler till banken eller betalningsmottagaren att autogirorutinen ska upphöra är medlemmen skyldig att betala resterande belopp mot faktura.
Köp av andra produkter från Activage betalas via autogiro. Köp under månaden läggs på nästa dragning via autogiro.
Medlemskapet kan pausas och avdrag för perioden regleras på nästkommande autogirodragning enligt denna beräkning (månadsavgift/antal dagar i månaden*antal pausade dagar)
Pauser ska meddelas via mail, telefon eller på centret innan stängning för att pausen ska kunna påbörjas nästa dag.
För att pausen ska vara giltigt krävs det alltid ett start- och stoppdatum för pausen och att den är minst 7 dagar lång. Ny paus kan först starta 7 dagar efter tidigare paus avslutats.
Efter en paus aktiveras medlemskapet automatiskt om medlem inte har meddelat fortsatt förlängning av paus. Förlängning av paus skall meddelas senast innan stängning dagen före pausen löper ut.

PT-träffar

Ombokning/avbokning av PT-träff ska ske senast 24 timmar innan avtalad tid via mail eller över telefon, vid senare avbokning räknas PT-träff som utnyttjad och ingen återbetalning sker. Ombokning skall godkännas av Activage för att vara giltig. Activage strävar efter att medlemmen i största möjliga mån ska träffa samma PT vid alla sina träffar, dock har Activage rätten att boka medlem hos en annan PT vid sjukdom eller frånvaro.

Prisjustering

Activage förbehåller sig rätten till en årlig prishöjning enligt konsumentprisindex för samtliga medlemskap. För avtal med bindningstid genomförs ändringen av medlemsavgiften först efter det att bindningstiden löpt ut. Information om årlig prishöjning informeras en månad innan prishöjningen träder i kraft. Övriga prisförändringar mailas ut två månader innan de träder i kraft.

Bolag som omfattas av dessa villkor

Activage AB 556971-1210
Wero Wellness AB 559419-8821
Aktiv seniorträning i Solna AB 559486-6260